自我監督運動開始于2007年，一開始時是一小群人用個人追蹤器記錄他們所吃的食物，睡覺的時長，以及他們的步伐大小，現在這運動已演變成主流了。今天，一個你戴在手腕的小設備就能監測所有這些數據而不需要過多的日志記錄。
可穿戴的技術設備專門針對健身但幾乎能監測所有東西，現在每個技術領域的行家和大量新興公司都在用。從谷歌、三星的最新公告以及蘋果的猜測中，可以看出這顯然已成為一種時尚，而且能提供具有可行性的商業機會。
大量的可穿戴技術設備流進市場，這對消費者來說是福利，對營銷者來說是一個具有前景的大市場。這些設備能滿足消費者不同類型的需求。想要追蹤你的步伐嗎？可以。想要追蹤你的速度嗎？可以。想要為了減肥來追蹤你攝入的卡路里嗎？也可以。
但如何保持顧客的忠誠度呢？如何使他們不去買別品牌的類似產品呢？很顯然不是價格---因為可穿戴設備的價格每天都在下降，人們完全可以去購買一個新的，如果第一次購買的產品沒發揮作用。
營銷者和設備制造商正在尋找一個方式以使他們的產品一直受顧客歡迎。有好消息？現在有一種方法可以使你的設備更具依賴性，而且不是粗魯的方式。
盡早建立用戶關系
最有力的營銷方式是在產品初型階段就擴大你的目標客戶，讓他們知道你的產品正在研發。這個經考驗是正確的方法已被谷歌（gmail和Google Glass）多次使用了。
即使你不能支付一大筆錢用于用戶研究，投資在用戶研究上可以使你的錢用的值，因為這樣能保證你研發的東西是人們所需要的、而且會繼續使用的。另外，這些早期參加你調查的用戶會成為你第一批的產品愛好者、傳播者和社會支持者。
需求承諾
第一次和你的用戶互動需要得到他們的承諾。Robert Cialdini的影響六原則精細地描述了承諾和穩定性是讓用戶參與的重要條件。他解釋道，即使最小的承諾也能使用戶一直參與到活動的結束。這就是為什么優惠券切割在雜貨店和品牌店如此有用—切割優惠券是你將會購買產品的一個小承諾。
要求每日簽到或者一個月內每天使用。你的用戶具有的最強積極性是在他們購買后的前幾天，在這幾天讓他們承諾堅持長期使用。
提醒用戶購買初衷
很多人購買可佩戴設備時都有一個明確的目標，最重要的是細節。“減肥”和“為聚會減肥”是很不一樣的，這又和“為摔跤比賽前稱重”具有很大差別。
對你的用戶進行調查，確定他們的目標，然后幫助他確定可行性的目標，使他們會再次購買。
數據顯示，只有八成人實現了他們的新年愿望，也許因為它們不可行。
成為用戶忠實的伙伴，幫助他們設定和實現目標會產生難以斷裂的情感連接。
鼓勵用戶
我們知道，設定和實現目標都像嗑 藥一樣令人興奮。一旦你的用戶設定了合理的目標，提醒、支持、祝賀他們。當用戶通過使用你的設備有任何提高（提高睡眠質量、體重控制、水合作用等），他們會更愿意繼續使用。
在支持用戶上有句勸誡：依人而異，不強人所難。一個真正會成功的可穿戴設備會讓用戶覺得像母親，知道你的一切（因為它應當知道）以及銘記你的愛好。而不是像老大哥一樣，服務于廣告，而且依據公司需求而不是用戶需求來建議。
大量獎勵
永遠不要低估正強化的力量。這不僅僅是為了是用戶有這樣的經歷就獎勵一個在線徽章。給他們一些物質性的東西，一些他們能拿出手且讓他們感到自豪的東西。世界上所有的刺激因素都不能和你的第一百萬步的獎章相比。這就是101Volvo Heritage俱樂部。
想想作為你和用戶人際關系的獎勵吧。一些像YouEarnedIt的公司已經在員工間應用個人獎勵模式，并取得巨大成功。讓管理人員和員工有一個相互了解的途徑，并給予物質獎勵，能促進團隊合作，增強員工責任感和熱情
今天我能怎么幫你？
客戶服務對可穿戴設備公司來說至關重要—包括良好的客戶服務和個人客戶服務。可穿戴設備是個人設備的典型成員之一—他們追蹤一些對用戶來說非常重要的信息。一個小小的故障能使你的設備馬上被扔到抽屜里。
如果你看到用戶活躍程度下降，24小時之內通過客戶服務代表聯系你的用戶，了解發生了什么事以及你能如何幫助他們回歸正常。如果你在社會媒體中聽到怨言，快速發表聲明。你發布的信息不僅僅是用戶的數據收集點。讓他們知道你是在尊重他們。
可穿戴設備有可能會改變用戶的一生，所以以用戶為中心的方法在產品制造、軟件開發和持續的客戶服務中都顯得極為重要。在設計、研發和提升產品是都把用戶放在重要位置，能加強用戶對設備的依賴度。
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